سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، واسم الشركة/الدولة/اللغة المفضّلة إن قمت بتقديمها.
• بيانات تقنية وبيانات عن استخدامك للخدمة.
• بيانات الاشتراك وحالته.
• بيانات وصفية (metadata) متعلقة ببثوثك وملفاتك ووجهات البث التي تُعدّها.
• الملفات (مثل الفيديوهات) التي ترفعها إلى الخدمة.
• أي معلومات تقدّمها عند تواصلك مع فريق الدعم.

لا نقوم بتخزين كلمة مرورك كنص صريح (plaintext). تتم عملية المصادقة (authentication) عبر مزوّد البنية التحتية المستخدم في التطبيق، والذي يتولى تخزين بيانات الدخول وفق ممارساته الخاصة الخاضعة لسياساته.

• لا تحتاج BthNow، ولا تقوم، بتخزين رقم بطاقتك الكامل أو رمز التحقق (CVV).
• تتم معالجة معلومات الدفع عبر Paddle.
• قد نستقبل من Paddle معلومات مرتبطة باشتراكك ومعاملاتك، مثل حالة الاشتراك، ومعرّفات العميل (customer) والاشتراك (subscription) لدى Paddle.

• تشغيل حسابك وتقديم الخدمة.
• التخزين والبث.
• المصادقة والأمان.
• الفوترة.
• تقديم الدعم الفني.
• منع إساءة الاستخدام والاحتيال.
• تحسين الخدمة.

• تُرفع ملفات الفيديو إلى بنية التخزين التي تعتمد عليها BthNow لتقديم الخدمة.
• تُستخدم هذه الملفات لتوفير الوظائف التي تطلبها (مثل البث من فيديو مسجل).
• قد تُحذف الملفات عند حذفك لها، أو وفق انتهاء مدة الاحتفاظ المرتبطة بسياسات الخدمة أو باقتك.
• لا ندّعي أن هذا التخزين يمثل نسخة احتياطية (backup) دائمة لملفاتك.

عند اختيارك البث إلى منصة خارجية، يتم إرسال البيانات اللازمة لتلك المنصة بناءً على طلبك أنت وإعداداتك. تسري سياسة خصوصية تلك المنصة الخارجية على البيانات التي تصل إليها بمجرد وصولها.

نعتمد على عدد من مزودي الخدمة لتشغيل BthNow، من بينهم حاليًا:

• Supabase — لبنية المصادقة (authentication) وقاعدة البيانات.
• Cloudflare R2 — لتخزين الملفات (object storage) والبنية التحتية المرتبطة به.
• Paddle — لمعالجة الفوترة والمدفوعات والاشتراكات.
• مزوّدو استضافة وبنية تحتية للخوادم اللازمة لتشغيل الخدمة.

لا نبيع بياناتك لهذه الجهات أو لغيرها؛ يقتصر تعاملنا معها على ما يلزم لتشغيل الخدمة نفسها.

• نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك قائمًا، أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة إليك.
• قد نحتفظ بسجلات محددة للوفاء بالتزامات قانونية أو مالية، أو لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
• تخضع الملفات لسياسات احتفاظ خاصة بها، مرتبطة بالخدمة وباقتك — انظر «ملفات الفيديو» أعلاه.

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. مع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يضمن أمانًا كاملاً بنسبة 100%، ولا ندّعي ذلك.

وفق القانون المعمول به وبالقدر الذي يسمح به، قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، من بينها:

• الوصول إلى بياناتك.
• تصحيح بياناتك.
• طلب حذف بياناتك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييدها، حيث ينطبق ذلك.
• طلب نسخة من بياناتك، حيث ينطبق ذلك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا على support@bthnow.com.

نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط (cookies) ضرورية فقط، متعلقة بالمصادقة وإدارة جلستك داخل التطبيق. لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية أو تسويقية، ولا أدوات تحليل (analytics) تتبعية خارج نطاق تشغيل الخدمة نفسها.

الخدمة غير موجهة للأطفال دون السن القانوني اللازم لاستخدامها بموجب القانون المعمول به في بلد إقامتهم.

قد تتم معالجة بياناتك في دول مختلفة تبعًا لمواقع مزودي البنية التحتية الذين نعتمد عليهم، مع اتخاذ الضمانات المناسبة المطلوبة قانونًا حيثما ينطبق ذلك.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري.

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا على support@bthnow.com.